FAQ

Nos produits sont fabriqués avec les meilleurs botanicals naturels, infusés de science moderne pour des performances optimales. Nous utilisons des ingrédients de luxe comme l'oud marocain et le musc, ainsi que des huiles essentielles et des extraits biologiques, garantissant que chaque produit est propre, efficace et bénéfique pour votre peau.

Oui ! Nos produits sont conçus pour être doux mais efficaces pour tous les types de peau. Que vous ayez la peau sensible, sèche, grasse ou mixte, nos formulations sont créées pour fonctionner en harmonie avec l'équilibre naturel de votre peau, offrant nutrition et hydratation sans provoquer d'irritation.

Chaque produit est accompagné d'une section détaillée « Comment utiliser » sur sa page respective. En général, nous recommandons d'appliquer nos produits sur une peau nettoyée. Massez doucement sur votre peau en utilisant des mouvements ascendants pour une absorption optimale. Pour des instructions d'utilisation spécifiques, veuillez vous référer aux pages des produits individuels.

Oui, tous nos produits sont sans cruauté. Nous ne testons pas sur les animaux, et nos produits sont conçus avec le plus grand respect pour nos clients et pour l'environnement.

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 € en Europe. Profitez de soins de la peau de luxe livrés directement chez vous sans aucun coût supplémentaire.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon l'emplacement, mais vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables en Europe. Vous recevrez des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez contacter notre équipe de service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Veuillez noter que les produits ouverts ou utilisés peuvent ne pas être éligibles pour un retour.

Actuellement, nous n'offrons pas de cartes-cadeaux, mais nous travaillons à lancer cette fonctionnalité bientôt ! Restez à l'écoute pour des mises à jour.

Nos produits sont fièrement formulés et fabriqués en petites quantités, garantissant la plus haute qualité et le soin dans chaque produit. Ils sont conçus avec amour et attention aux détails pour offrir les meilleurs résultats possibles.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe de service client en visitant notre page "Contactez-nous" pour plus de moyens de nous joindre.